استفاده شما از پلتفرم آفیس پالس به منزله پذیرش قطعی تمامی این قوانین است.

۱. تعاریف و شرایط عمومی

• آفیس پالس: سیستم‌عامل مدیریت کسب‌وکار شامل اتوماسیون اداری، مدیریت وظایف، منابع انسانی و چت سازمانی.
• کاربر/سازمان: شخص حقیقی یا حقوقی که با ثبت‌نام و خرید پلن، از خدمات استفاده می‌کند.
• استفاده از خدمات تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، تجارت الکترونیک و جرایم رایانه‌ای است.

۲. حساب کاربری و امنیت

• ثبت اطلاعات هویتی و سازمانی دقیق در زمان ثبت‌نام الزامی است.
• کاربران (مدیران سیستم) موظف به حفظ امنیت نام کاربری و رمز عبور خود هستند. مسئولیت تمامی فعالیت‌های حساب کاربری بر عهده صاحب حساب است.
• آفیس پالس مسئولیتی در قبال افشای اطلاعات به دلیل سهل‌انگاری در حفظ رمز عبور یا تخصیص اشتباه دسترسی‌ها نمی‌پذیرد.

۳. حریم خصوصی و محرمانگی داده‌ها

• ما متعهد می‌شویم اطلاعات کاربران، نامه‌ها، اسناد و داده‌های مالی (مانند فیش حقوقی) را کاملاً محرمانه تلقی کنیم.
• این اطلاعات جز با ارائه حکم رسمی از مراجع قضایی ذی‌صلاح در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.

۴. شرایط استفاده از پلن‌ها و پرداخت‌ها

• پلن تست رایگان: جهت بررسی امکانات است و تضمینی برای نگهداری دائمی داده‌ها در آن وجود ندارد.
• با توجه به ارائه پلن رایگان جهت تست، مبالغ پرداختی جهت خرید اشتراک‌های ماهانه یا سالانه قابل استرداد نمی‌باشد.

۵. سیاست نگهداری اطلاعات (Data Retention)

در صورت عدم تمدید اشتراک، نگهداری داده‌ها دقیقاً مطابق پلن خریداری‌شده انجام می‌شود:

• پلن برنزی: نگهداری داده‌ها به مدت ۱ سال.
• پلن نقره‌ای: نگهداری داده‌ها به مدت ۲ سال.
• پلن طلایی: نگهداری داده‌ها به مدت ۵ سال (به همراه بکاپ روزانه خارج از سرور).

۶. پشتیبانی و پایداری سرویس

• خدمات پشتیبانی بر اساس پلن کاربری ارائه می‌شود. پشتیبانی اختصاصی و پاسخ‌گویی زیر ۳۰ دقیقه منحصراً برای مشترکین پلن طلایی ارائه می‌گردد.
• آفیس پالس در قبال قطعی‌های ناشی از اختلالات زیرساخت اینترنت کشور مسئولیتی نخواهد داشت.

۷. استفاده غیرمجاز

استفاده از امکانات آفیس پالس برای ارسال پیام‌های تبلیغاتی انبوه، محتوای مغایر با قوانین، بدافزارها و اسپم اکیداً ممنوع بوده و موجب انسداد فوری حساب می‌شود.

۸. تغییرات در قوانین

تغییرات اساسی از طریق پلتفرم یا ایمیل اطلاع‌رسانی می‌شود. تداوم استفاده پس از تغییرات، به منزله پذیرش قوانین جدید است.
(آخرین به‌روزرسانی: اسفند 1404)